Curso de Plano Individual de Inclusão do Cliente em CACI
Da Teoria à Prática
No final deste curso, vai conseguir:
Porque é que o PII bem elaborado faz a diferença
O Plano Individual de Inclusão é obrigatório, individual e um dos instrumentos mais verificados em auditoria — mas o que realmente importa é o que ele muda na vida do cliente.
É o documento central da intervenção no CACI
O PII não é só um requisito legal — é o instrumento que organiza toda a intervenção com o cliente. Um PII bem construído orienta toda a equipa; um PII genérico não protege ninguém, nem o cliente, nem a instituição.
É um dos pontos mais verificados em auditoria
Segundo o Manual de Qualidade do ISS, o PII está entre os instrumentos mais analisados em processos de auditoria. Ter clareza sobre a estrutura, os elementos obrigatórios e as responsabilidades de cada interveniente reduz o risco de não conformidades.
Cada cliente exige um plano próprio
A individualização é um princípio orientador, não um detalhe técnico. Saber avaliar necessidades e potenciais — inclusive em clientes com deficiência profunda ou sem capacidade de participação direta — é o que distingue um PII copiado de um PII que efetivamente serve o cliente.
As situações mais difíceis exigem critérios claros
Família ausente ou em desacordo, objetivos sistematicamente não atingidos, mudança de técnico de referência — são situações reais do dia a dia do CACI que pedem procedimentos definidos, não improviso.
Programa
Seis módulos sequenciais, do enquadramento legal à atuação em situações específicas — com casos práticos ao longo de todo o percurso.
Enquadramento do PII
- Enquadramento legal do PII no contexto do CACI
- O PII como documento central da intervenção
- A individualização como princípio orientador
- O PII no Sistema de Gestão da Qualidade
- PII e Processo Individual: documentos, confidencialidade, arquivo e acesso
- Responsabilidades do gestor de processo e do diretor técnico
Avaliação de Necessidades e Potenciais
- O Modelo de Qualidade de Vida: os 8 domínios aplicados ao CACI
- Necessidade e potencial: distinção e implicações para a intervenção
- Fontes de informação: equipa técnica, família, registos anteriores
- Avaliação de clientes com deficiência profunda
- Instrumentos de avaliação, registo e periodicidade
Elaboração do PII
- Estrutura e elementos obrigatórios
- Objetivos gerais e específicos por domínio de Qualidade de Vida
- Atividades, estratégias, metas, indicadores e a coluna B/F
- Participação do cliente e da família — graus e limites
- Assinaturas: obrigatoriedade, exceções e documentação
Implementação do PII — Da Teoria à Prática
- Da assinatura à execução
- Articulação multidisciplinar: técnicos, auxiliares e monitores
- Registos de acompanhamento
- Articulação com intervenientes externos
- Revisão extraordinária: critérios e procedimento
Monitorização, Avaliação e Revisão
- Monitorização contínua e sinais de alerta
- A reunião de avaliação: preparação, condução e registo
- Eficácia do PII e eficácia global da resposta
- Revisão do PII e apresentação de resultados
Procedimentos em Situações Específicas
- Família ausente, omissa ou em desacordo com os interesses do cliente
- Cliente sem capacidade de participação: quem decide e como se documenta
- Objetivos sistematicamente não atingidos
- Mudança de técnico de referência: protocolo de transição
- Saída do cliente: encerramento e arquivo do processo
O que vai ter acesso
Tudo o que precisa para aplicar de imediato, ao seu ritmo.
Curso gravado — aprenda ao seu ritmo, sem sessões fixas nem prazos de entrega
6 meses de acesso — volte ao curso sempre que surgir uma situação concreta
Templates, grelhas e checklists prontos a descarregar e adaptar à sua organização
Casos práticos — pare antes da resolução e pense a resposta antes de a ver
Suporte por e-mail para esclarecimento de dúvidas
Certificado de formação após a conclusão
Acesso numa plataforma online simples e intuitiva (PC, tablet ou smartphone)
Perguntas Frequentes
Quando posso começar o curso?
Logo após a confirmação da inscrição e do pagamento, podendo este processo demorar até 48 horas.
Por quanto tempo tenho acesso ao curso?
O acesso está disponível durante 6 meses, 24h por dia, para poder rever os conteúdos ao seu próprio ritmo.
A quem se destina esta formação?
A equipas técnicas de CACI — incluindo diretores técnicos — que elaboram, implementam ou acompanham Planos Individuais de Inclusão, e procuram sistematizar essa prática com mais segurança e conformidade.
Recebo certificado no final?
Sim. Após a conclusão do curso, é emitido um certificado de formação do Espaço Elisheva, que atesta a frequência e conclusão da formação.
Como é feito o pagamento?
O pagamento é processado de forma segura através da Hotmart, com as formas de pagamento disponibilizadas na própria página de checkout.
Tenho apoio se surgirem dúvidas durante o curso?
Sim, tem à disposição suporte por e-mail para esclarecimento de dúvidas ao longo de todo o acesso ao curso, através do endereço formacao@espacoelisheva.pt.
Domine a elaboração do PII, do enquadramento à prática
Uma formação pensada para quem já trabalha com Planos Individuais de Inclusão no CACI e quer sistematizar a prática com mais segurança, conformidade e instrumentos prontos a aplicar — e também para quem vai iniciar funções nesta área e quer ganhar confiança desde o primeiro PII.
Inscrever-me no cursoAo adquirir este curso, o cliente declara ter conhecimento e aceita expressamente que, tratando-se do fornecimento de conteúdo digital não fornecido em suporte material, cujo acesso é disponibilizado antes de decorrido o prazo de 14 dias após a compra, perde o direito de livre resolução previsto no Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, nos termos do artigo 17.º, n.º 1, alínea b).